Aika paljon oli tuttua asiaa, mutta toisaalta myös uutta.
Päällimmäisenä jäi mieleen se että ei saisi luovuttaa liian helposti jos asiakas sanoo ei, vaan lähteä selvittämään että miksi ja mitä hän oikeasti haluaa.
Kaupan loppuun vieminen suoranaisella kehotuksella "kassan kautta" on minulle myös vieras tapa, en tiedä kuinka luontevasti se sujuisi.. Täytyy varmaan joskus kokeilla jos on sopiva tilanne.
Kovasti myös esiteltiin erilaisia kirjoja joilla voisi treenata päänuppia uuteen uskoon. Esim. kuinka menestyy ja kuinka saa oikean asenteen.
Iltapäivällä vierailimme Sibeliuksen syntymäkodissa ja kuulimme paljon mielenkiintoista asiaa etenkin Sibeliuksen varhaislapsuudesta sekä perheestä.
Seinillä oli paljon vanhoja valokuvia ja muutakin esineistöä oli näytteillä jonkun verran.
Kävimme lisäksi Sibelius centerissä Wetterhoffin tiloissa.
http://www.wetterhoff.fi/
Paikka oli minulle yllätys, tiloissa oli myytävänä monenlaisia käsityötuotteita sekä tarvikkeita.
Ajattelin että siellä olisi ollut enemmän jotain Sibeliukseen liittyvää.
Kuulimme paikan historiasta, ja siitä millaiset perinteet sillä on.
Myymälä on ollut samalla paikalla jo 20-luvulta saakka.
Torstaina pääsimme aamiaiselle Vanajanlinnaan. Ruoka oli hyvää ja paikka erittäin tunnelmallinen.
Myöhemmin kuulimme lisää mm. kokouspalveluista sekä siitä millainen paikka on työskennellä.
Mieleen jäi lähinnä se, että heillä kaikilla on hyvin monipuoliset työtehtävät ja se miten vahvasti eri ajankohdat vaikuttavat heilläkin siihen kuinka paljon asiakkaita on liikkeellä.
Kuulimme myös siitä kuinka kaikki on saanut alkunsa nykyisen yrittäjän kohdalla, markkinoinnista sekä siitä mihin suuntaan se on kehittynyt.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti