Internet-markkinointi

Tehtävä: Internet-markkinointiguru Ilkka Kauppisen haastattelun katsominen ja kysymyksiin vastaaminen omassa blogissa:

1. Miksi matkailuyrittäjän kannattaa kiinnostua oman yrityksensä markkinoinnista internetissä?

-tavoittaa asiakkaat helposti ja laajasti (ja hauskasti :))

-kustannustehokas tapa markkinoida omaa yritystä.

  

2. Mistä blogista löydät lisätieto matkailumarkkinoinnista? Mitä tietoa sieltä löydät?

- matkailumarkkinointi.blogspot.fi

 -suoraa puhetta suomalaisesta matkailumarkkinoinnista.

-esimerkkejä esim. tee edes nämä 10 asiaa liittyen matkailumarkkinointiin netissä.

  

3. Mitkä ovat suomalaisten hyviä ja huonoja puolia internet-markkinoinnin käytössä ja kehittämisessä?

-kehitys jäljessä verrattuna moniin muihin maihin, mutta tilanne paranemaan päin.

- hyviäkin esimerkkejä on esim. MEK:in twitter tili

- "tuotekeskeisyys" ei toimi, sitä pitää aktiivisesti markkinoida.
-suomalaiset on laiskoja opettelemaan uutta, ja pitäisi ymmärtää että kun markkinointiin laitetaan rahaa, se pitäisi saada tuplana takaisin.

4. Miten Suomen matkailumarkkinointi eroaa muiden pohjoismaiden matkailumarkkinoinnista?

-Ruotsissa ja Norjassa on matkailuun panostaminen ihan toista luokkaa, rahaa käytetään paljon suurempia summia kun Suomessa vastaavasti vähennetään.

- Taso kuitenkin vaihtelee yrityksissä paljonkin myös pohjoismaissa.

 

5. Mitä hyvää Matkailun edistämiskeskus on tehnyt some-markkinoinnissa?

- ?

6. Mitä tarkoittaa hakukoneoptimointi?

-Kun haetaan tietoa internetistä, kuinka hyvin yritys näkyy tuloksissa.

  

7. Mitkä kaksi asiaa ovat esteinä yritysten hakukoneoptimointiin panostamiselle?

-ei haluta käyttää rahaa siihen että teetetään työ ulkopuolisella hyvin, tehdään mieluummin itse huonosti ja aikaavievästi.

-optimointia tarjoavat yritykset eivät tarjoa hyvää asiakaspalvelua eivätkä osaa viestiä asiakkaan kanssa hyvin.

8. Mitä on konversio?

 -verkkosivujen myyntitehokkuus

9. Miten konversiota eli verkkosivujen tehokkuutta edistetään?

-pitää muistaa huomioida kohderyhmä

- luottamuksen herättäminen tärkeää

10. Millä keinoilla verkkosivujen luotettavuutta voi lisätä?

-esimerkkejä muiden asiakkaiden kokemuksista

- verkkokaupan helppokäyttöisyys ja  sivujen yleinen toimivuus

11. Miten asiakkaat voidaan sitouttaa verkkosivujen käyttäjiksi?

- hyvä ja mieleenpainuva sisältö joka tarjotaan asiakkaalle sopivaa kanavaa käyttäen.

12. Kuinka monella sivustolla asiakas käy ennen matkapäätöksen tekemistä?

-keskimäärin n. 14. 

13. Kuinka monta kertaa asiakas käy sillä sivustolla, jolta hän ostaa?

-3-4 kertaa

 

14. Mikä on Tripadvisor ja mikä merkitys sillä on sitouttamisessa?

-suosittelusivusto vaikuttaa ostopäätökseen.

15. Mikä on yritykselle erityisen tärkeää sitouttamisessa?

-Pitkällä tähtäimellä parhaat tulokset.

16. Millaisia haasteita on suomalaisilla matkailualan yrityksillä sisällön tuottamisessa?

-kirjoittaminen ei ole monellekaan kaikkein luontevin tapa ilmaista itseään, vaikka muuten olisi hyvä tarinankertoja. 

-tekniset haasteet (tietotekniikkaa, videokamerat, some ym..)

-ihmiset eivät halua laittaa itseään likoon.

17. Miksi matkailuyrityksen kannattaisi pitää blogia? Mitä vaihtoehtoja Kauppinen mainitsee sisällön tuottamisessa blogiin?

- parantaa hakukonenäkyvyyttä

-videoblogi tai kirjoitettu blogi saa asiakkaan kiinnostumaan ja seuraamaan asiaa, vaikuttaa myös sitoutumiseen.

18. Mitä esimerkkitapauksia Kauppinen mainitsee, joissa suomalainen matkailualan yrittäjä on noussut verkkomarkkinoinnissa uudelle tasolle?

-Rantalan lomamökit. Uusi ja mielenkiintoinen kohderyhmä: koiraihmiset. 

-En saanut selvää, jotkut safarit :) Keskittyneet konversion kehittämiseen testaamalla.

-Tervalepikon torpat, Taina. Lähtenyt nollasta ja kehittynyt ammattilaiseksi.